devoluciones

Para una una devolución o reembolso hay dos situaciones posibles. Que el pedido no haya sido enviado/preparado o que el envío ya haya sido enviado y recibido.

Para el primer caso, en el que el pedido no ha salido del taller o no ha sido producido (para los productos personalizados) podrás ponerte en contacto conmigo vía email en selenapoirotart@gmail.com con tu número de pedido como asunto y pidiéndome la cancelación del pedido.​

En el segundo caso, en el que el pedido ya ha sido enviado (sabrás que ha sido enviado por recibir un email con el código de seguimiento) y recibido o el producto ha sido producido (para los productos personalizados) no será posible una devolución ni reembolso por una cuestión de seguridad e higiene.